Zalecenia po zabiegu w telefonie pacjentki

Dlaczego kartka z zaleceniami nie wystarcza

Pacjentka wychodzi z gabinetu zachwycona i z kartką zaleceń, którą chowa do torebki. Wieczorem nie jest pewna, czy może iść na trening, a dwa dni później dzwoni z pytaniem, na które odpowiedź była na tej kartce. To naturalne: w emocjach po zabiegu łatwo o szczegółach zapomnieć.

Zalecenia w telefonie: co się zmienia

1. Zawsze pod rękąLink w SMS-ie po wizycie. Pacjentka otwiera zalecenia jednym dotknięciem, także po tygodniu.
2. Czytelnie, krok po krokuPierwsza doba, kolejne dni i sygnały, przy których warto zadzwonić.
3. Spokój pacjentki i recepcjiOdpowiedzi na typowe pytania czekają w zaleceniach, o każdej porze.
4. Ten sam wysoki standardKażda pacjentka otrzymuje ten sam, starannie sprawdzony tekst Twojego gabinetu.

Przygotowanie przed zabiegiem

Tak samo działa lista przed zabiegiem: co odstawić, czego unikać tydzień wcześniej, co zabrać ze sobą. Pacjentka odhacza kolejne punkty w telefonie i przychodzi spokojna i przygotowana, a zabieg może odbyć się dokładnie tak, jak go zaplanowałaś.

Twoje treści, Twój gabinet

Zalecenia powinny mówić Twoim głosem: to Ty znasz swoje metody i wiesz, czego potrzebują Twoje pacjentki. Jeśli masz już swoje dokumenty, wystarczy przenieść je do telefonu w czytelnej, eleganckiej formie. Jeśli nie, warto zacząć od starannie przygotowanych wzorów dla branży i dopasować je do swojego gabinetu.

Najczęstsze pytania

Inne poradniki dla salonów